Самая важная часть поездки для каждого туриста – поиск подходящего турагентства, ведь оно предоставляет транспорт, страховку, проживание и должно обеспечить незабываемые впечатления от путешествия за рубеж. Отзывы туристов из Владикавказа подчеркивают позитивные стороны туркомпании “Альянс”. В этой статье мы узнаем, какие она предоставляет услуги, проверим отзывы и дадим независимую оценку работе фирмы.
Сайт данной турфирмы довольно удобный для использования и информативный. Все услуги разбиты по категориям и их легко найти. Согласно информации на вебсайте, “Альянс” предоставляет: туры, экскурсии, путешествия за рубеж, билеты на самолеты, обеспечивает страховкой, помогает получить визы и многое другое. Хотя сайт и удобный, но пользователи в отзывах упоминают, что он несколько старомоден.
Страховка — это защита от непредвиденных расходов во время поездки. Страхование является добровольной процедурой, но для путешествия за рубеж – часто обязательной. В зависимости от того, какой полис вы выбрали, в нем могут быть прописаны следующие пункты:
Некоторые люди в отзывах о компании Альянс хвалят страховку, которую она предоставляет, другие – жалуются. Многие туристы упоминают о затянутых сроках оказания услуг, но благодаря их качеству, клиенты остаются с положительными впечатлениями от сотрудничества. Они удовлетворены возмещением ущерба и экстренных расходов во время путешествия, даже за рубеж.
Давайте посмотрим, как отзываются о турагентстве Альянс, дабы проверить, как эксперты справляются со своими обязанностями.
“Долго оформляли страховку. Обычно процедура занимала до получаса в других туркомпаниях, а здесь около часа. Хорошо, хоть предложили кофе и журнал с кроссвордами, пока я ждал, да и диванчик был удобный” – Бондаренко Андрей, 46 лет, Владикавказ.
Как видим, клиенту действительно долго оформляли страховку, но эксперты “Альянс” о хорошем сервисе не забыли. Отзывы других пользователей тоже в негативном ключе подчёркивали время оформления данного документа, но не качества сервиса и услуг, которые они предоставляют в путешествии за рубеж.
“Поехала в Бельдиби по туру от Альянс. У сына в отеле началась горячка. Не думая, полетели в больницу. Пролежал там пару дней. Как хорошо, что застраховались, нам покрыли все расходы на клинику и мы смогли дальше продолжать отдыхать. В целом, тур очень понравился!” – Семечко Юлия, 27 лет, Владикавказ.
Очевидно, пользователи турфирмы Альянс страховой полис не критикуют. Клиентам полностью покрыли все расходы на медицинские услуги, а ведь достаточно часто люди, которые путешествуют за рубеж в страны с другим климатом – в первые дни заболевают.
“Взяли с женой тур с экскурсиями по Египту. Во время путешествия очень много ждали – то автобус не вовремя приехал, то в отель слишком поздно привезли. В остальном, всё было круто. По цене-качеству, равных нет. Даже устроили нас на бесплатную экскурсию к пирамидам! Всем советую!” – Дрозд Максим, 31 год, Владикавказ.
Можно заметить, что Альянс никогда не забывает про впечатления клиентов. Даже если приходится ждать – обязательно компенсируют чем-то приятным, что очень повышает общую оценку турагентства. Такие отзывы точно дают понять, что после путешествия за рубеж у вас останутся лишь положительные эмоции.
Отзывы об Альянс показали нам её сильные и слабые стороны. Слабая сторона – то, что иногда заставляют клиентов ждать. Сильная – то, что исправляют свои ошибки тем, что предоставляют дополнительные услуги и думают про позитивные впечатления туристов. Ошибаются все, но признают ошибки и исправляют их – лишь некоторые.
